Optimice los procesos burocráticos de su empresa con BPO

La subcontratación de procesos empresariales (BPO) es una forma de subcontratar procesos empresariales. Su principal característica es que las actividades involucradas son relevantes para el negocio. De esta manera, es posible lograr de manera más fácil, eficiente y con ventaja competitiva en el mundo empresarial.

Para entender cómo funciona BPO y cuáles son sus beneficios, creamos esta publicación. Comprenda mejor y vea si esta estrategia es la mejor para su negocio.

¿Qué es la Business Process Outsourcing (BPO)?

BPO es una subcontratación de procesos de negocio con el objetivo de optimizar los tiempos y costes de las tareas de gestión. El objetivo es realizar el trámite con actividades intermedias, es decir, que sean relevantes, pero que no estén relacionadas con el core business.

Generalmente, la práctica se refiere a la gestión financiera, contable, tecnológica, de recursos humanos y documental. Desde Business Process Outsourcing, es posible enfocarse en sus actividades estratégicas y evitar perder tiempo con aspectos operativos.

Por tanto, la gestión documental es una de las principales actividades implicadas en este tipo de subcontratación. Con esta práctica, la administración de archivos se realiza a través de una solución de administración de contenido empresarial (ECM) o administración de contenido empresarial.

Otra opción es utilizar la Gestión de documentos electrónicos. Sea cual sea la opción, la empresa cuenta ahora con estrategias, métodos y herramientas para controlar el flujo de archivos, tanto en entornos físicos como digitales.

¿Cuáles son los beneficios del BPO para las empresas?

Al elegir Business Process Outsourcing, dispone de una empresa especializada para realizar sus actividades operativas. Al mismo tiempo, su equipo tiene la oportunidad de actuar estratégicamente, sin perder tiempo en otras tareas.

Ya sea en la gestión de documentos o en la gestión de otra información y sectores, de esta práctica se derivan varios beneficios. Vea lo que son.

Disminución de procesos manuales

La demanda de los clientes y la competitividad del mercado requiere revisiones constantes de las actividades realizadas, con la máxima digitalización de los procesos. Los procedimientos manuales son complejos y tienden a volverse obsoletos, lo que puede dañar el negocio a largo plazo.

Al elegir el BPO, la gestión de los procesos está a cargo de la empresa colaboradora. El resultado es la simplificación y automatización de los procesos, especialmente porque la empresa especializada tiene la experiencia necesaria.

Reducción de costos

La subcontratación de procesos empresariales aumenta la flexibilidad empresarial y simplifica las operaciones. El equipo interno se mantiene de manera esbelta, lo que reduce los costos laborales y los procesos relacionados con la gestión de personas.

Al mismo tiempo, el conocimiento de la empresa especializada agrega valor y aumenta la eficiencia. Esto reduce errores y retrabajos, lo que también se traduce en costos.

Otra gran ventaja es que tu empresa, en lugar de tener un gasto fijo cada mes (personas, equipos, etc.), tendrá un gasto variable ya que el tercero normalmente te cobrará por la actividad realizada. Esto le proporcionará, en caso de un aumento o disminución de la demanda, un gasto, respectivamente, mayor o menor

Un ejemplo es la gestión de documentos. Con la digitalización de archivos, la búsqueda se simplifica y los empleados dejan de perder el tiempo buscando información. Todavía es posible organizar los espacios físicos, reducir sus usos y reducir la burocracia.

Productividad incrementada

El fácil acceso a los datos aumenta la productividad del equipo. Después de todo, una encuesta realizada por analistas de la industria mostró que cada empleado dedica 400 horas al año, en promedio, a buscar documentos. Además, hasta un 5% de los archivos se pierden o se almacenan incorrectamente.

Con Business Process Outsourcing, este problema se elimina gracias al uso de tecnología adecuada y la integración de servicios. El equipo comienza a preocuparse por lo que realmente vale y este desempeño estratégico trae beneficios al negocio.

La solución BPO de Prado Chaves

Prado Chaves se enfoca en la tercerización de procesos de negocio, con profesionales experimentados que personalizan los servicios de acuerdo con los flujos de actividad de la empresa.

Las soluciones se ofrecen para que su empresa garantice los mejores resultados. Como consecuencia, los procesos se ejecutan más rápidamente y la información se vuelve más accesible.

De esta forma, cuentas con la experiencia de más de 25 años y la tecnología necesaria para hacer de BPO una ventaja competitiva. Todo a un costo asequible y ventajoso para su empresa.

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